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在日常工作中,钉钉已经成为了很多公司内部沟通、协作必不可少的软件。但是,在使用钉钉视频通话功能时,有些用户会发现电脑版钉钉无法接收视频信号,这让很多人感到非常困扰。本文将为您介绍这个问题的解决方案。

首先,我们需要确认自己的网络情况,保证网络良好是使用钉钉视频通话功能的前置条件。可以通过打开网页或者使用其他软件来测试一下网络速度是否正常。

其次,我们需要检查一下自己电脑上的钉钉版本是否为最新版本。如果不是最新版本的话,我们可以选择更新钉钉。

然后,我们可以检查自己电脑的摄像头是否正常工作。可以打开其他软件,如QQ、微信来测试一下摄像头是否可以正常使用。

如果以上检测都没有发现问题,我们可以尝试重新安装一下钉钉软件。如果是钉钉软件自身的问题,重新安装完全可以解决这个问题。

还有一种情况就是因为杀毒软件的阻拦而导致无法接收视频信号,如果出现这种情况,我们可以尝试关闭杀毒软件或在杀毒软件中加入钉钉软件的白名单。

综上所述,总的来说,如果电脑版钉钉无法接收视频信号,我们需要检查网络、版本、摄像头、是否被杀毒软件阻拦等问题,并根据问题先后顺序逐步排查解决。希望这篇文章能够帮助到你。