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目录: 1、ZKEYS系统如何设置工单? 2、zkeys的工单服务有什么作用? 3、ZKEYS公有云管理系统和星外系统最大的区别是什么? 4、如何使用ZKEYS开设云服务器 5、有什么适合IDC企业进行产品开发的软件吗? ZKEYS系统如何设置工单?

1.添加工单分类:设置自己需要的类型,也可修改及删除工单类别;(此处有3类:普通工单、业务技术工单、备案工单,当选择业务技术工单或者备案工单时,可选择是否提交到API,即用户提交相关工单时,合作商可以选择是否提交到API由官方人员协助处理)

2.设置工单权限:在使用工单功能前,请先把工单权限设置好,工单权限与工单分类挂钩,系统自带默认工单分类,如需修改,可在工单分类管理中设置,工单权限与系统中的权限设置分开,为了具体到不同问题,方便设置。

3.可以设置快捷回复模板,方便对常见问题进行快捷回答。zkeys的工单服务有什么作用?

ZKEYS工单系统中,对服务进行了细分管理。针对用户反馈的不同问题,可划分为业务技术、备案等不同类型的工单。管理者通过对不同部门人员进行权限设置,不同类型的工单就会自动分配给对应人员,省去了冗长的人工反馈环节,既保证了服务的专业性和及时性,又有利于保障数据安全。工单列表实时显示处理进度,帮助服务人员更好的跟进与服务。工单评价功能可作为服务人员工作考评参考,提高员工的服务意识。

ZKEYS公有云管理系统和星外系统最大的区别是什么?

ZKEYS公有云管理系统和星外系统都是发展比较久的系统,星外系统使用起来比较复杂,需要很长时间适应。ZKEYS公有云管理系统使用简单,有一键部署功能,对新手友好。

如何使用ZKEYS开设云服务器

如何使用ZKEYS开设云服务器

1.准备篇:

准备一台服务器,安装好2012R2系统(只支持2012-2012R2)。安装的时候,选择据中心版!

系统安装完成后,在服务器管理器里面,添加角色和功能

下一步,在选择服务器角色的时候,勾选Hyper-V与WEB服务器(IIS)

其中,IIS选择全部组件安装。一个不能少!

参见:

Hyper-V选择网卡的时候,暂时不选择,等稍后来设置!

一路下来,系统提示安装,安装完成后,重启下2012R2系统。

重新登陆后,打来Hyper-V管理器!

2.设置篇

设置虚拟交换机名称

选择创建虚拟交换机

选择外部后点创建虚拟交换机

其中,交换机名称 必须是switch_for_zkeys

外部网络,选择一个链接外网的网卡!

点确定后,系统自动配置完成后,在虚拟交换机一栏就能看到刚刚建立的虚机交换机了!

3.环境篇

打开ZKEYS安装目录,运行AutoHost.exe,打开ZKEYS被控端。在图标上的右键,选择 设置

填写上主控IP,等到链接密码后,确定

参见:

此步骤必须完成!否则无法开通云主机的备份空间!

打开IIS,设置默认网站端口号,从默认80更换到8000。以备查看云主机预览图!

4.模板配置篇

在ZKEYS的配置文件SETUP.INI里,打开文件,在[VPS]区域,做如下参数设置

[VPS]

VmName=zkeys

ActionDelay=10

VMDisk=10

Share=0

Template=H:Template

Mac=

Down=C:inetpubwwwroot

IP=母鸡ip:8000

Security=1

参数意义:

VmName=zkeys 代表模板文件名是zkeys.vhd(x) 只要填写主文件名,后缀不用填写

ActionDelay=10 代表自动启动延迟时间,通常是小鸡数量的10倍为好

VMDisk=10 默认开通的虚拟盘大小

Share=0 是否为共享 此参数目前只支持0,只能做独立IP的VPS

Template=H:Template VHD模板存放目录,支持网络路径 比如\share hd 方便同一个机房集中更换模板

Mac= 系统自动获取

Down=C:inetpubwwwroot 这就是上一步,IIS为8000端口的站点物理路径,填写错了,无法自动预览云主机图片

IP=母鸡:8000 本地访问8000端口用的访问路径 只能用IP:端口模式

Security=1 小鸡防ARP攻击开关,默认开启1

设置完毕后,服务运行AUTOHOST服务。把链接密码添加到线路后台即可!

5.线路设置篇

分别是:

提供VPS服务,选择 是 服务器总内存 填写你服务器的内存 比如16G就填写14G 留下2G给系统

独立IP还是共享IP 选择独立

分配给小鸡的IP地址池1(每个IP一行)

分配给小鸡的IP地址池2(可以分配内网IP)

掩码

网关

Dns服务器

...

可选系统 win2003 模板名称与Template 目录里面的模板目录名称要一样

可选盘符 当母鸡上有多个磁盘的时候,让ZKEYS自动开设到多个磁盘上

可设数量 每个盘符上允许开通的小鸡数量

系统盘符 单独定义 小鸡系统盘存放位置 比如母鸡D盘是SSD,可以设置D,这样每个小鸡 的系统都会建立在这个D盘

备份盘符 小鸡开通备份空间时候,备份到哪个磁盘

预览设置 这个查看小鸡屏幕状态地址 直接

http://母鸡IP:8000

后台,系统设置,设置好云主机升级价格!

提交后,所有的环境都搭配好了,直接开通一个弹性云计算测试!

6.小鸡模板制作篇

参见:,

手动开一个小鸡,安装系统好之后,先插入集成服务安装盘,然后在媒体,DVD驱动器里面,插入autovps32.iso或者autovps64.iso。分别对应的是32位系统还是64位系统。运行光驱里面的autovps.bat即可完成小鸡控制程序的安装!

现在zkeys是小鸟云的哦!~

有什么适合IDC企业进行产品开发的软件吗?

ZKEYS系统是专业的IDC业务系统,成熟专业的管理系统可以让IDC企业降本提效,从基础产品到安全服务,满足行业整个周期的所有需求。功能模块涵盖了云服务器、托管主机、云虚拟主机、域名、SSL证书、裸金属服务器、负载均衡、CDN、云数据库、对象存储等产品的弹性在线购买与即时开通,还集成了常用的短信、邮箱以及支付接口,ZKEYS官方技术团队为各项产品提供专业支撑,保障业务稳定运行。

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