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摘要:本文以安川伺服老烧板回事为例,阐述该事件的原因、影响和解决方案,帮助读者更好地了解该领域的发展趋势。
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一、事件背景
安川伺服是世界领先的工厂自动化领域公司之一,生产的伺服驱动器广泛应用于机器人、数控机床等领域。然而,2017年由于伺服老烧板问题,安川伺服公司被迫下线1000多款伺服产品,影响了公司的生产和营收。
二、事件原因
1、生产质量问题:从影响范围来看,整个事件源于原材料偏差从较小到平均偏差的割线因素,再加上安川伺服公司日本总工厂丢失相关注释,加之生产工艺不当,导致原材料的偏差被扩大化处理,从而扩大了产品老化性问题。
2、管理问题:疏于责任管理和质量控制培训,内部质量售后等几大主要管理方面缺乏性情权利设置和环节闭环,也为大规模的生产事故留下了隐患。
三、事件影响
1、企业形象受损:受事件影响,安川伺服的声誉和形象受到了很大的损失,给企业带来了严峻的挑战。同时,这也影响了安川伺服在市场上的竞争力。
2、行业警醒:这次事件警示整个行业,产品质量、管理流程以及售后服务要做到品牌质量、服务保证,从而提高整个行业的水平。
四、解决方案
1、加强质量控制:安川伺服公司在这次事件后加强了质量控制,强化了质量文化建设和管理流程,从根本上保证产品的质量和过程的规范化。
2、完善售后服务:安川伺服公司在售后服务方面也做出了改进,加强了与客户的沟通和需求反馈,提高了服务的响应速度和满意度。

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